Términos & Condiciones

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Piero’s Ferretería (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”). Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento mencionado en los mismos. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú, como usuario del sitio web, y Piero’s.

Te recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no accedas ni utilices el sitio web.

2. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, las siguientes definiciones aplicarán:

•“Sitio web”: Se refiere a la página web de Piero’s, accesible a través de [www.pieros.com] y cualquier subdominio relacionado.

•“Usuario”: Se refiere a cualquier persona que accede y utiliza nuestro sitio web.

•“Productos”: Se refiere a los bienes y servicios ofrecidos por Piero’s a través de su sitio web, incluyendo pero no limitándose a productos de ferretería, herramientas, suministros de gasfitería, y otros artículos relacionados.

3. Acceso y Uso del Sitio Web

3.1 Acceso al Sitio: El acceso al sitio web es gratuito. Sin embargo, nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a ciertas áreas o servicios del sitio web sin previo aviso, ya sea de forma temporal o permanente, por motivos técnicos, legales o comerciales.

3.2 Uso Aceptable: Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a hacerlo de manera responsable y lícita, respetando estos Términos y Condiciones y cualquier ley o regulación aplicable. No debes utilizar el sitio web para:

•Realizar actividades fraudulentas, ilegales, o que infrinjan los derechos de terceros.

•Publicar contenido ofensivo, difamatorio, o que pueda causar daño a la reputación de Piero’s o a otros usuarios.

•Intentar obtener acceso no autorizado a nuestras bases de datos, sistemas, o cualquier información confidencial.

•Interferir con el funcionamiento normal del sitio web, incluyendo el uso de bots, scrapers u otros métodos automáticos para acceder o extraer datos del sitio.

4. Registro de Usuarios y Cuentas

4.1 Registro: Para acceder a ciertas funciones o servicios de nuestro sitio web, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. Te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro.

4.2 Responsabilidad del Usuario: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4.3 Suspensión o Terminación de la Cuenta: Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos y Condiciones, o si sospechamos de cualquier actividad fraudulenta o ilícita.

5. Productos y Servicios

5.1 Descripción de Productos: Hacemos todo lo posible por garantizar que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos en nuestro sitio web sean precisas y actualizadas. Sin embargo, no garantizamos que los colores, características o detalles de los productos sean completamente precisos, ya que pueden variar dependiendo del dispositivo o navegador que utilices.

5.2 Disponibilidad: Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos y de discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

5.3 Precios: Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Aunque intentamos garantizar que todos los precios en el sitio web sean correctos, pueden ocurrir errores. En caso de error en el precio de un producto que hayas pedido, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo.

6. Pedidos y Pagos

6.1 Proceso de Pedido: Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, estás haciendo una oferta para comprar productos bajo estos Términos y Condiciones. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, la cual se confirmará cuando te enviemos un correo electrónico de confirmación de pedido.

6.2 Métodos de Pago: Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, y otros métodos electrónicos disponibles en el sitio. Te comprometes a proporcionar información de pago válida y autorizada en el momento de realizar el pedido.

6.3 Cancelaciones y Modificaciones: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar un pedido si detectamos cualquier error, sospecha de fraude, o problemas con la disponibilidad del producto. En caso de cancelación, te notificaremos y procesaremos un reembolso completo.

7. Envío y Entrega

7.1 Política de Envío: Ofrecemos opciones de envío a través de diversos proveedores de servicios de mensajería. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan solo como referencia y no garantizamos que los productos serán entregados dentro de estos plazos.

7.2 Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán en función del destino y el peso del pedido, y se mostrarán al momento de realizar el pago. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío válida y precisa.

7.3 Riesgo de Pérdida: Todos los productos se envían bajo un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de propiedad para los productos pasan a ti al momento de la entrega al transportista.

8. Devoluciones y Reembolsos

8.1 Política de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original dentro de [X] días después de la entrega. Para procesar una devolución, debes contactarnos a través de [correo electrónico o teléfono] para obtener un número de autorización de devolución.

8.2 Reembolsos: Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

8.3 Productos Defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato para organizar una devolución o reemplazo. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas del defecto o daño antes de procesar la devolución.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de Autor y Marcas Registradas: Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, y software, es propiedad de Piero’s o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite el uso de estos materiales sin nuestro permiso previo por escrito.

9.2 Uso Permitido: Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el sitio web y su contenido únicamente para fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, o publicación de cualquier contenido, está estrictamente prohibido.

10. Privacidad y Protección de Datos

10.1 Recopilación de Datos: Recopilamos y utilizamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas la recopilación, uso y almacenamiento de tus datos según lo descrito en dicha política.

10.2 Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia y no implican aprobación o respaldo de esos sitios por parte de Piero’s. No somos responsables del contenido, términos y condiciones o políticas de privacidad de sitios web de terceros, y te recomendamos revisarlos antes de interactuar con ellos.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1 Exclusión de Garantías: El sitio web y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Piero’s no garantiza que el sitio web esté libre de errores, virus, o que funcione sin interrupciones.

12.2 Limitación de Daños: En la máxima medida permitida por la ley, Piero’s no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, o consecuente que surja de tu uso o incapacidad de usar nuestro sitio web, incluyendo la pérdida de datos, ingresos, o beneficios.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Piero’s, sus directores, empleados, y agentes, de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones.